VOS MISSIONS
Premier interlocuteur des visiteurs et correspondants de l’OEuvre d’Orient, vous contribuez à la qualité de l’accueil,
attentionné, courtois et adapté à la diversité des interlocuteurs, ainsi qu’au bon fonctionnement quotidien du siège.
Vos principales missions sont:
– Orienter et renseigner les visiteurs : tenir un registre entrées/sorties, organiser l’espace d’accueil.
– Gérer les appels téléphoniques du standard: transfert, prise de message, orientation de l’interlocuteur.
– Traiter le courrier (lettres et colis) : tri, distribution, affranchissement, gestion de la boîte mails générique de
l’association, archivage.
– Maintenir une veille active de la vidéosurveillance, appliquer les procédures en cas d’incident ou d’intrusion
– Supprimer toute entrave à la bonne circulation des personnes dans le hall d’entrée, être en mesure de fournir la liste des visiteurs présents sur site en cas d’évacuation.
– Assurer la sauvegarde hebdomadaire du serveur informatique.
– Intervenir en soutien et conseil aux services qui en font la demande.
COMPÉTENCES CLÉS
– présentation soignée, sens de l’accueil et goût pour le contact
– intérêt pour la cause des chrétiens d’Orient
– discrétion et agilité face à la diversité des situations et des interlocuteurs
– disponibilité et ponctualité
– à l’aise à l’oral, bonne communication écrite
– niveau d’anglais permettant de répondre au téléphone et par mail
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau scolaire permettant une prise de poste efficace d’emblée
Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire (ou stages significatifs)
